Administrativo de Atención al Cliente

Estamos en búsqueda de un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general.Responsabilidades Principales:Atender consultas, quejas y solicitudes por diversos canales (teléfono, correo, chat, etc.).Brindar información clara y precisa sobre productos o servicios.Registrar y hacer seguimiento de casos en sistemas internos.Escalar situaciones críticas según los protocolos establecidos.Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.Otros Requisitos:Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.Dominio de herramientas ofimáticas y CRM.Enfoque al detalle y orientación al servicio.Pago de Facturas.Conocimiento básico en SAP.Conocimiento en Excel.
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