Agente Call Center (Chía)

Importante empresa busca Especialista en Experiência del Cliente para garantizar una interacción positiva y satisfactoria en cada contacto con nuestros clientes, fortaleciendo así su percepción y lealtad hacia la empresa.

Responsabilidades

• Atender tickets, correos y solicitudes de los clientes.
• Brindar asesoramiento detallado sobre los servicios proporcionados por la empresa.
• Colaborar estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades específicas en cuanto a servicios de comunicación.
• Coordinar y gestionar eficientemente las solicitudes de los clientes para garantizar servicios precisos y oportunos, manteniendo registros en nuestro software de servicio al cliente.
• Revisar la documentación adjunta según los parámetros establecidos.
• Mantener un servicio al cliente excepcional mediante un lenguaje adecuado y una comunicación asertiva.
• Contribuir activamente al desarrollo de informes, proporcionan...