Job Description
Job Description
Buscamos AGENTES DE ATENCION AL CLIENTE con experiencia comprobada en call center.
RESPONSABILIDADES:
Brindar atención y soporte de alta calidad a clientes a través de distintos canales de comunicación, garantizando respuestas oportunas, seguimiento efectivo y una experiencia positiva para el cliente.
ACTIVIDADES:
Atender consultas, solicitudes y seguimiento de clientes por distintos canales: correo electrónico, WhatsApp y otros medios digitales.
- Resolver dudas, incidencias y requerimientos de manera clara, cordial y eficiente.
- Dar seguimiento puntual en cada caso hasta su resolución.
- Mantener actualizada la información y registros de atención en sistemas internos.
- Escalar casos complejos a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
- Cumplir con tiempos de respuesta y estándares de calidad ...