Agente de Atención Telefónica - SLA y Seguimiento

The HEINEKEN Company en Monterrey busca un profesional encargado de brindar atención telefónica oportuna y profesional a los clientes. Las actividades incluyen atender llamadas entrantes, realizar seguimientos y encuestas, además de asegurar el cumplimiento de los tiempos establecidos de respuesta. Se requiere escolaridad de preparatoria concluida o carrera trunca, manejo básico de Excel y experiencia en atención al cliente. Oportunidad de unirse a un equipo enfocado en la satisfacción del cliente.
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