Agent.e de service client

Principales tâches : 

• Informer la clientèle touristique sur les services et produits touristiques de l’Île d’Orléans et de la région au comptoir,
• Donner suite aux demandes d’information reçues par téléphone et par courriel;
• Accompagner les visiteurs pour effectuer une réservation auprès des établissements;
• Maintenir les inventaires du matériel d’information;
• Compiler les statistiques relatives aux visiteurs et les saisir dans le système de Tourisme Québec;
• Assurer le service à la clientèle;
• Encourager la prolongation des séjours et les visites touristiques sur le territoire;
• Effectuer toutes autres tâches connexes à l’emploi. 

Profil recherché :  
- Habiletés pour la communication verbale; 
- Maitrise du français et bonne connaissance de l’anglais pour répondre à la clientèle anglophone;
- Souci du service à la clientèle;