Agente de servicio al cliente

¡Brindar una experiencia excepcional desde el primer contacto hasta el agendamiento del paciente! Tu reto será gestionar la comunicación digital y la agenda médica con un lenguaje humano, cálido y profesional, asegurando que cada paciente se sienta escuchado y bien asesorado desde su primera consulta.

Responsabilidades principales

• Atención Digital Personalizada: Gestionar de manera integral las consultas vía WhatsApp y redes sociales, manteniendo siempre un tono cercano y resolutivo.
• Gestión de Agenda Médica: Programar, confirmar y optimizar las citas en el sistema especializado de la clínica, garantizando un flujo eficiente.
• Seguimiento en CRM: Realizar trazabilidad a las solicitudes de pacientes y bases de datos para campañas específicas y seguimiento de pauta digital.
• Apoyo Comercial y Cierre: Orientar a los pacientes sobre servicios estéticos premium y apoyar el cierre de agendamientos mediante un seguimiento asertivo.
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