Agente de Servicio al Cliente y Programación (Bogotá)

Analista de Operaciones-Call Center Servicio al Cliente y Programación

Empresa

Empresa transportadora San Gabriel S.A.S, Compañía de Transporte Especializada en el Sector Salud.

Descripción del cargo

Garantizar la atención y satisfacción de los usuarios mediante la gestión eficiente de las comunicaciones a través de chat y llamadas, ofreciendo un servicio de alta calidad y respondiendo de manera efectiva a las solicitudes, quejas y requerimientos de los clientes. Asimismo, la gestión de rutas y programación de servicios.

Experiencia

Mínimo 6 meses de experiencia en call center, agendamiento, servicio al cliente o programación de rutas.

Educación

Bachiller académico, certificado.

Conocimientos Específicos

• Manejo básico-intermedio de Excel
• Conocimiento en localizaciones y georreferencias.

Habilidades Requeridas

• Orientación al cliente, con un enfoque en la sati...