Agente Telefónico Bilingüe

AXA Group

🌍 100% Remote Full-time

Job Description

¡Únete a nuestro equipo como Agente Telefónico Bilingüe – Sé el puente entre los clientes y soluciones de seguros sin complicaciones!

¿Te apasiona ofrecer un excelente servicio al cliente y deseas marcar la diferencia en la industria de seguros? Buscamos un agente dedicado para gestionar reclamos de manera eficiente, asegurando que cada cliente se sienta valorado y respaldado durante todo su proceso.

Lo que harás:
  • Brindar atención personalizada a los clientes por teléfono respecto a sus reclamos de seguros.
  • Analizar casos de reclamos, asegurando una documentación precisa y haciendo seguimiento en nuestros sistemas.
  • Comunicar claramente con los clientes sobre detalles de cobertura, estado del reclamo y próximos pasos.
  • Realizar seguimientos con los clientes para confirmar la resolución y cierre de los casos de manera profesional.
  • Colaborar con equipos internos y partes interesadas para garantizar un proceso ...