Analista CRM

En EL TIEMPO Casa Editorial estamos buscando un(a) Analista CRM! Buscamos un profesional responsable de administrar, optimizar y evolucionar el CRM HubSpot, garantizando la calidad, integridad y automatización de la información para fortalecer la gestión comercial y la toma de decisiones del negocio.

Funciones principales

• Administrar y optimizar la estructura del CRM (pipelines, propiedades, usuarios y permisos).
• Diseñar y optimizar workflows comerciales y de nurturing.
• Construir dashboards e informes de desempeño comercial, pipeline y forecast.
• Analizar el ciclo de vida del cliente para identificar oportunidades de up‑selling, cross‑selling y retención.
• Gestionar y segmentar bases de datos, incluyendo lead scoring y limpieza de información.
• Realizar análisis de competencia y métricas de conversión de portales transaccionales.

Formación académica

Profesional en Administraci...