Analista de atención a clientes

Overview

Somos Cime power systems; empresa mexicana, con más de 80 años de éxito en el mercado de plantas de luz (venta, instalación, mantenimiento y refacciones). Somos distribuidores líderes de varias marcas de prestigio internacional. Ofrecemos soluciones para aplicaciones residenciales, comerciales e industriales; contamos con 3 sucursales en CDMX, Guadalajara y Cancún. Nos encontramos en una etapa de crecimiento y expansión; te invitamos a unirte a nuestro equipo.

Posición

Estamos buscando: Analista de atención a clientes / Call Center.

Funciones Específicas

• Responder leads entrantes por formulario, chat, redes y teléfono dentro de tiempos acordados
• Calificar prospectos según criterios definidos (fuente, necesidad, presupuesto, timeline)
• Registrar y actualizar información en CRM o planilla (origen, estado, próxima acción)
• Contactar prospectos para agendar citas o pasar a ejecutivos de venta