Analista de atención al cliente PQRS (Bogotá)

¿Cuentas con experiencia en atención y respuesta a PQRS y buscas estabilidad laboral? Esta oferta es para ti:

En significativa Empresa del Sector de Aseo Público de Bogotá, ubicada en Puente Aranda, requerimos para formar parte del equipo de trabajo nuestros próximos Analistas de Atención al Cliente:

Requisitos

• Formación académica como abogado titulado, o ser estudiante activo de mínimo sexto semestre en carreras como derecho, administración o ciencias económicas.
• Contar con mínimo un año de experiencia en atención y respuesta de PQRS.

Responsabilidades

• Elaborar la respuesta a los P.Q.R´S. presentadas por los Usuarios en los distintos Canales de Atención, que surgen de la facturación y prestación del servicio de Aseo.
• Efectuar las acciones que permitan la recuperación de cartera, como generar financiaciones, condonar intereses, aplicar descuentos especiales en las facturas, autorizados por la dirección del ...