Analista de atención al cliente PQRS
Limpieza Metropolitana S.A E.S.P
Job Description
¿Cuentas con experiencia en atención y respuesta a PQRS y buscas estabilidad laboral?, esta oferta es para ti:
Requisitos
- Poseer título profesional o estar en proceso de grado de abogado, o administrador de empresas, o ciencias económicas o ciencias sociales o en áreas administrativas
- Contar con mínimo un año de experiencia en atención y respuesta de PQRS
Responsabilidades
- Elaborar la respuesta a los P.Q.R´S. presentadas por los Usuarios en los distintos Canales de Atención, que surgen de la facturación y prestación del servicio de Aseo.
- Efectuar las acciones que permitan la recuperación de cartera, como generar financiaciones, condonar intereses, aplicar descuentos especiales en las facturas, autorizados por la dirección del CAU.
- Notificar personalmente los actos administrativos emitidos por la empresa, ó el envío de avisos para surtir la notificación, dando cabal cumplimiento a la normatividad...