Analista de calidad de llamadas

Administradora de Cartera busca Analista de calidad de llamadas en La Loma - Tlalnepantla de Baz, Estado de México
El Puesto Tiene Las Siguientes Funciones (se necesita mínimo 6 meses de experiencia en cobranza)

Correcto asesoramiento al ejecutivo de cobranza.

Seguimiento diario a ejecutivos asignados.

Validación de sistemas.

Monitoreo de llamadas en línea, de manera remota o grabaciones.

Reportar operaciones relevantes o inusuales de acuerdo a los lineamientos establecidos.

Asistir y participar a capacitaciones.

Cumplir metas establecidas por el equipo de trabajo.

Análisis de datos relevantes para transformarlos en herramientas de apoyo.

Proporcionar reportes e informas sobre su trabajo.
Experiencia Laboral Previa (deseable) Analista de calidad contact center

Calibraciones

Monitoreo de llamadas
Ofrecemos Estabilidad laboral.

Buen ambiente de trabajo.

Vales de despensa de...