Job Description
Importante empresa de call center busca profesionales con pasión para unirse a nuestro equipo como Analista de base de datos
¡Estamos buscando tu talento, si cumples los requisitos postúlate!
**Objetivo del puesto**
Asegurar la operación ininterrumpida de los diversos servicios para los canales de TLV, Cuentas Clave y WhatsApp, servir como enlace entre las gerencias de operaciones y WFM para mantener dicha continuidad.
Escolaridad: LICENCIATURA EN MATEMÁTICAS, ACTUARIA, ECONOMÍA O ADMINISTRACIÓN, O INGENIERIA.
CONCLUIDAS
**Requisitos**:
- Experiência en gestión de centros de contacto de gran escala para ofrecer opciones de cumplimiento operativo.
- Manejar análisis de datos y estrategias de mejora continua, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento de KPIs de negocio y de gestión.
- Dominio de herramientas de automatización y la capacidad de liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo innovación y calidad en el servicio.
- Conocimien...