Job Description
**What success looks like in this role**:
- Lugar de trabajo en sitio de nuestro cliente: _CDMX, Monterrey o Guadalajara.
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Analista de mainframe Unisys ClearPath con experiência en el manejo y gestión de incidentes capaz de mantener disponible el ambiente.
- Proporcionar soporte de segundo nível para los ambientes Unisys ClearPath y gestionar el escalamiento de tercer nível si es requerido
- Proporcionar, documentar, mantener y soportar la infraestructura de hardware y Sistema Operativo (MCP ClearPath) instalaciones de software y configuración.
- Monitorear proactivamente, analizar y solucionar los problemas de los ambientes Unisys ClearPath
- Realizar análisis de tendencias de fallas de forma proactiva y reactiva en forma semanal; producir informes de tendencias para poner énfasis en los problemas de producción
- Recibir, escalar y tomar medidas inmediatas para resolver todos los eventos, incidentes y problemas y actualizar toda la documentación, se...