Job Description
¿Tienes experiencia como Analista de Service Desk? ¡icorp te está buscando!
Será responsable del análisis, seguimiento y cierre de tickets de primer y segundo nivel, garantizando el cumplimiento de los SLA´s y la satisfacción del usuario
Lugar de trabajo: Parque Industrial Benito Juárez, Querétaro
Horario: Lunes a viernes, de 08:00 am a 06:00 pm.
Modalidad: Híbrida
Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nivel nacional, para cubrir puestos en empresas grandes y multinacionales.
Requirements
- Licenciatura o Ingeniería (Trunco, pasante o titulado)
- Inglés intermedio técnico
- Experiencia brindando soporte técnico y Service Desk de al menos 2 años
Principales Actividades
- Atención a usuarios
- Diagnóstico en segundo nivel
- Asegurar que toda la atenc...