Analista Marcador Predictivo

Nos encontramos en búsqueda de personal para crecer nuestra gran familia, no lo pienses más y únete a nuestra familia como: Analista Marcador Predictivo en Centro de ContactoGestionar, configurar y optimizar el marcador predictivo con base en la estrategia de operación, asegurando la correcta asignación de bases de datos, níveles de marcación y cumplimiento de indicadores de eficiencia y contactabilidad.
**Funciones principales**:- Administrar y monitorear el marcador predictivo en tiempo real.
- Carga de campañas y herramientas : Revisión de archivos enviados por las áreas, Carga en aplicativos correspondientes a la solicitud realizada.Validación del funcionamiento correcto de la campaña cargada.
- Configurar campañas (parámetros de marcación, horarios, filtros, etc.).
- Realizar carga y depuración de bases de datos.
- Analizar y optimizar el performance del marcador (contactabilidad, tiempos muertos, drop rate, etc.).
- Detectar y reportar fallas o incidenc...