Job Description
¡Únete a nuestro equipo como Analista Mesa de Ayuda y sé el héroe que nuestros sistemas necesitan! 🦸♀️🦸♂️ Si tienes al menos 1 año de experiencia en soporte y mesa de ayuda, gestión de reportes y/o métricas. ¡Este es tu lugar!
¿Qué necesitas para unirte a la aventura?
- Profesional: Técnico, Tecnólogo y/o carreras afines.
Deseable Certificación ITIL foundations v3.
- Experiencia: 1 año de experiencia en soporte en sitio y remoto, gestión de requerimientos de primer nivel para los usuarios finales, manejo de herramientas de monitoreo y incidentes.
- Conocimiento Profundo: procesos de altas, bajas y modificaciones de cuentas de usuarios en plataformas tecnológicas, aplicaciones empresariales y sistemas internos.
¡Si estás listo para llevar tus habilidades al siguiente nivel y formar parte de una empresa líder...