Analista mesa de ayuda
Empresa Confidencial
Job Description
¡Estamos buscando talento para nuestro equipo de soporte!
Cargo: Analista de Mesa de Ayuda Junior
Tipo de contrato: Prestación de servicios (OPS)
Duración inicial: Hasta el 31 de diciembre de 2025
Modalidad: Remota
Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Salario: $2.600.000
Perfil del candidato
Buscamos técnicos o tecnólogos en sistemas, telecomunicaciones o áreas afines , apasionados por la tecnología y el servicio al cliente, que deseen crecer en el mundo del soporte técnico.
Conocimientos y formación deseada
- Manejo de plataformas de mesa de ayuda (GLPI, Jira, Zendesk, Freshdesk, Odoo u otras).
- Manejo básico de Excel.
- (Opcional) Conocimientos básicos en gestión de incidentes, requerimientos y problemas.
- (Opcional) nociones de autenticación (OAuth, API keys, token...