Job Description
Analítico/a (Junior) de Servicios Habilitadores Canales Digital
Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia.
En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un ambiente diverso.
¿Cuáles serán tus retos?
- Diseñarás, implementarás y mejorarás los procesos y servicios en los canales virtuales, de acuerdo con los lineamientos de canales de distribución, modelo de servicio, políticas internas y externas, estándares y metodologías definidas por el Grupo Bancolombia, con el fin de garantizar la promesa de servicio a los clientes en equilibrio con los costos, disponibilidad y riesgos.
- Diseñarás e implementarás mejoras en los procesos, aplicaciones, componentes de los canales digitales, servicios y planes de contingencia con base en los lineamientos, las metodologías y políticas de riesgo establecidas en el Banco, buscand...