Asesor de Experiencia Al Cliente Bilingüe - Ecr (Bogotá)

Requisition ID:

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Propósito

Contribuye al éxito general del Banco de Canadá operando en ScotiaGBS Colombia Contact Centre a nível integral, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo.

Responsabilidades

1. Asumir toda la responsabilidad de proporcionar a los clientes una experiencia profesional, cortés y positiva sobre una base constante mediante el descubrimiento de las necesidades, proporcionando, información y soluciones precisas bien informado y cumplimiento de los compromisos:

   • Asistir con precisión los problemas del cliente dentro de los límites de autoridad aprobados o refiriendo al cliente a la fuente apropiada como se descr...