Job Description
Perfil del candidato
- Formación mínima: Bachiller
- Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente telefónico
- Habilidades clave: Comunicación clara, manejo de objeciones, orientación al cliente
- Ciudad de labor: Bogotá
- Modalidad: 100% presencial
Especificaciones del cargo
- Rol: Asesor de Servicio al Cliente – Contact Center Bancario
- Funciones principales:
- Brindar atención telefónica a clientes del sector bancario
- Gestionar quejas, reclamos y solicitudes
- Aplicar protocolos de servicio según campaña (SAC o Back Office)
- Cumplir indicadores de calidad y oportunidad
Horario
- Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m.
- Disponibilidad de sábados según operación (jornada legal vigente)
Condiciones laborales
- Salario base: $1.750.905
- Tipo de contrato: Fijo x 2 meses renovable
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