Asesor de Servicio Al Usuario (Medellín)

MISIÓN DEL CARGO

Administrar y asegurar la eficiencia de todos los procesos del área de Servicio al usuario, garantizando el flujo de recursos necesarios, para el funcionamiento óptimo y sincronizado de los objetivos del rol, dando gestión adecuada a las necesidades del cliente interno y del usuario final en cuanto a sus requerimientos, buscando siempre el cumplimiento de los indicadores de medición de las diferentes campañas del portafolio de servicios.

REQUISITOS DEL CARGO

EDUCACIÓN: Bachiller académico culminado.

EXPERIENCIA (EN EL CARGO Y FUNCIONES EN GENERAL): Deseables 6 meses de experiência en servicio al usuario.

Responsabilidades

• Estar actualizado en los contenidos de los procesos de los clientes
• Ejecutar los procesos establecidos por el área de servicio, de acuerdo con las funciones operativas y transversal a todos los clientes actuales que maneja la compañía.
• Realizar trabajo cooperativo en el área ...