Asesor de sistemas soporte técnico

Responsabilidades: Soporte a incidentes referentes a Software basePreparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputoClonación de equipos, backup de la información del usuarioPersonalización del equipo y restore de la informaciónPreparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuariosMantener actualizado el inventario de HardwarePreparación de reportes e informes de gestión según alcanceRegistro manual y control de movimientos de equipos - guías Requisitos:Profesional con estudios en sistemas, informática o similaresAl menos 2 años de experienciaConocimientos de ITIL (deseable)Experiencia en el manejo de herramienta de gestión de ticketsExperiencia en: Active Directory, Office 365, VPN, SCCM, soporte remoto, antivirus, respaldos de información, One Drive, Teams, periféricosInglés Intermedio (conversacional)