Job Description
Empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Asesor/a servicio al cliente en call center, con experiencia de seis (6) meses en servicio al cliente, preferiblemente en call center.
Requisitos
Formación académica: Técnico/a graduado/a o estudiante activo/a (o con estudios aplazados) desde segundo semestre en adelante de cualquier carrera tecnológica o cualificado.
Requerimientos para el cargo: Manejo de herramientas ofimáticas y/o sistemas.
Misión
Misión del cargo: Brindar atención personalizada vía telefónica a los usuarios de servicios de los clientes corporativos, resolviendo consultas, ofreciendo soluciones efectivas y registrando información precisa en el sistema.
Funciones
- Atención telefónica a usuarios.
- Acompañamiento con clientes para solución de requerimientos.
- Seguimiento del servicio prestado.
- Acompañamiento comercial según necesidad del cliente.
- Registro det...