ASISTENTE DE SINIESTROS (GUAYAQUIL)

MAPFRE

🌍 100% Remote Full-time

Job Description

Tipo de Contrato

Descripción


Tiene como misión realizar planes de acción e identificación de mejoras que permitan mejorar el proceso de tramitación de siniestros agilizando procedimientos, identificando dónde implementar mejoras en las herramientas y dando soporte a los tramitadores en los casos más complejos o poco procedimientados, a fin de mejorar el proceso de tramitación de siniestros cumpliendo los niveles de calidad y coste establecidos por el Área Técnica.


Funciones

  • Resolver las incidencias en las aplicaciones y herramientas tecnológicas, proponiendo medidas correctoras que faciliten una correcta cobertura de los sistemas de información.
  • Revisar los expedientes presentados al Concurso de Fraudes para determinar la idoneidad de los mismos.
  • Realizar la gestión técnica específica, fijando su valoración en primera instancia y solicitando, si procede, la información o documentación compl...