Assistant Customer Care (Bogotá)

Así es como serás WOW:

Responsabilidades

• Administración y ejecución de órdenes de compra a través de distintas fuentes (portales de clientes, correo, plataformas de comercio electrónico, INFONET), registrando pedidos en SAP y gestionando citas hasta la entrega de mercancía.
• Generar y comunicar de manera efectiva el status de órdenes de venta y facturación con clientes internos y externos mediante reportes periódicos que incluyan pedidos abiertos, fechas de entrega, disponibilidad de producto, estado de back order, crédito y requisitos de entrega.
• Mantener comunicación abierta dentro del área y con las áreas involucradas sobre cualquier incidencia durante la gestión de las órdenes de venta, desde la generación hasta la entrega final y el cobro.
• Elaborar reportes y bases de datos para el seguimiento y evaluación de los indicadores de proceso.

Calificaciones

• Licenciatura (titulado) en carreras económico‑admi...