Atención A Usuarios

BKT Bici publica de Guadalajara te invita a formar de nuestro equipo como:
**Asesor de atención a usuarios**
**Objetivo del puesto**:
- Atender y asistir todas las necesidades que los usuarios expresen_
**Requisitos del puesto**:
- Licenciatura a fin a partir de 4 semestre
- Experiência en atención al cliente (6 meses)
- Agente telefónico (6 meses)
- Manejo de herramientas Google
- Inglés básico conversacional (deseable)
- Atención a quejas
**Actividades a realizar**:
- Brindar informes y asesoría a los usuarios sobre: trámites, procesos y seguimiento del servicio (en cualquiera de los canales de comunicación FB, TW, IG)
- Seguimiento oportuno a casos de usuarios
- Atención en casos de auxilio (incidentes)
- Realizar llamadas
- Actividades administrativas con base a procedimientos actuales
- Brindar un servicio de calidad
**Horarios**
- Lunes a Sábado de 12:00 pm a 8:00 pm (descanso el Domingo)
**Ofrecem...