Job Description
Description du poste
Se rapportant à la directrice de la réception, le ou la personne occupera le rôle de superviseur.euse 2 nuits par semaine et occupera le poste d’auditeur.rice 3 nuits par semaine.
Auditeur de nuit :
- Accueillir, enregistrer, répondre aux demandes et régler les comptes tout en offrant un service exceptionnel, durant la nuit
- Prenez l’initiative d’ajouter une expérience personnalisée
- Promouvoir fièrement les installations de l'hôtel, à la recherche d'occasions d'améliorer le séjour d'un client grâce à des ventes incitatives
- Veiller à ce que les besoins et les attentes de nos clients soient satisfaits et dépassés
- Aider les invités avec l'inscription et le départ
- Assister le Superviseur de nuit à préparer et exécuter le processus de fin de journée pour l'hôtel
- Travailler avec le Superviseur de nuit et la sécurité pour assurer le confort et la sécurité de nos clients<...