Auxiliar de Experiencia del Paciente

Auxiliar de Experiencia del Paciente - Suba, Bogotá

Salario: $1.750.905

Formación Requerida

• Técnico en Auxiliar Administrativo en Salud
• Auxiliar de Enfermería
• O carreras afines en el área de la salud

Requisitos

• Mínimo 6 meses de experiencia en atención al usuario en entidades hospitalarias de III y IV nivel de complejidad
• Habilidades en servicio al cliente, manejo de información confidencial y gestión de quejas o reclamos
• Buen manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico)

Funciones Principales

• Brindar orientación y acompañamiento al paciente y sus familiares en los diferentes servicios hospitalarios
• Registrar y actualizar datos del paciente en el sistema de información
• Atender solicitudes, sugerencias y reclamos, canalizándolos según el protocolo establecido
• Promover una experiencia humanizada y...