Auxiliar de Reservas (Chía)

Importante hotel ubicado en Chía, requiere personal para trabajar como Auxiliar de reservas, Técnico o Tecnólogo en Hotelería y turismo, administración hotelera o carreras afines, Mínimo de 1 a 2 años de experiência en el cargo preferiblemente en hoteles de mediana o alta categoría.

La misión del cargo es :

Gestionar y asegurar las reservas de habitaciones de manera eficiente y cordial, garantizando una excelente experiência al cliente desde el primer contacto

Algunas de las funciones a realizar:

• Aceptar y procesar reservas individuales y grupales a través de teléfono, correo electrónico y plataformas en línea
• Verificar la disponibilidad de habitaciones, tarifas y políticas de reserva
• Organizar o reorganizar reservas cuando sea necesario y gestionar cancelaciones o cambios
• Mantener el sistema de reservas y la base de datos de clientes actualizados
• Ofrecer un excelente servicio al cliente, resolviendo ...