Auxiliar de servicio al afiliado - 51060 (Cúcuta)

Auxiliar de Servicio al Afiliado (EPS) - Cúcuta

EPS Sanitas requiere un Auxiliar de Servicio al Afiliado en Cúcuta para gestionar de manera integral las solicitudes, peticiones, quejas y reclamos, contribuyendo al mejoramiento continuo del servicio de salud brindado a sus afiliados. Esta posición, también conocida como auxiliar de atención al usuario, tiene como finalidad gestionar peticiones, quejas y reclamos de los afiliados, identificar causas raíz de las inconformidades y aportar información clave para la toma de decisiones y acciones correctivas.

La persona seleccionada contribuirá a mejorar la calidad del servicio, el servicio humanizado y la satisfacción de los afiliados en el marco de los procesos de la EPS. Se espera que el cargo permita desarrollar competencias en gestión administrativa en salud, atención al usuario, análisis de PQR y trabajo colaborativo con otras áreas.

Se opera en un entorno orientado al servicio humanizado, la creación de valor...