AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE -EDUCACION

Descripción de la oferta

En ESEIT importante institución educativa buscamos una persona con alta orientación al servicio, habilidades de comunicación y capacidad para gestionar múltiples tareas, que desee hacer parte del equipo de permanencia y atención estudiantil de la Universidad ESEIT. Su rol será clave en la gestión de canales de servicio y campañas de acompañamiento a estudiantes, especialmente en procesos de rematrícula y apoyo académico-administrativo.

Funciones principales:

• Atender consultas de estudiantes a través de llamadas, correo, WhatsApp y redes sociales, gestionando solicitudes de forma oportuna y conforme a los protocolos institucionales.
• Realizar acompañamiento a estudiantes con dificultades académicas o tecnológicas, asegurando su permanencia y participación activa en los procesos educativos.
• Brindar información clara sobre procesos administrativos y canalizar adecuadamente trámites y solicitudes.
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