Job Description
AUXILIAR I GESTIÓN AL USUARIO
Brindar orientación a los usuarios sobre los diferentes servicios, gestionando y agilizando las solicitudes con el fin de disminuir las inconformidades, quejas y tutelas, generando una experiencia de servicio al usuario.
Responsabilidades
- Brindar orientación a los usuarios sobre los diferentes servicios.
- Gestionar y agilizar las solicitudes para disminuir inconformidades, quejas y tutelas.
- Generar una experiencia de servicio al usuario.
Requisitos
- Técnico o estudiante de tercer semestre aprobado en carreras administrativas, de salud o afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente, con capacidad para direccionar y resolver situaciones difíciles.
- Manejo de protocolos de servicio al cliente y quejas.
- Conocimientos en herramientas ofimáticas (Word, Excel). ...