Job Description

**バー&ロビーラウンジマネージャー**

**_職務内容_** **_:_**

1. **オペレーションの卓越性:**

+ バーラウンジの運営管理(サービスオペレーション、スタッフ監督、予約管理)。

+ 伝統的なカクテルとモダンカクテルに精通したカクテルバーの運営。

+ レストランとバーの連携(オーダーの効率化、最適なサービスフローの構築)。

+ 在庫・調達管理(ワイン、スピリッツ、食材の適切な在庫管理)。

+ 食品安全および衛生基準の遵守(HACCP等)。

+ ゲストの注文を定期的にチェックし、迅速に改善対応。

1. **ゲストエクスペリエンス & ホスピタリティ:**

+ バーラウンジにおけるプレミアムサービスの提供(ソムリエやバーテンダーと連携したペアリング提案)。

+ VIPゲストやホテル宿泊客への対応(カスタマイズドリンクや特別サービス)。

+ クレーム対応やゲストリレーションスキルを活かし、柔軟に迅速な対応を行う。

+ インバウンドゲスト対応能力(英語を含む多言語でのコミュニケーション)。

1. **財務 & ビジネスマネジメント:**

+ バー運営の収益・コスト管理(P&L分析、コスト管理、予算管理)。

+ ドリンクの価格設定・コスト管理(ワイン、スピリッツ、シグネチャーカクテル)。

+ アップセル・クロスセルの推進(ペアリング提案、高級ボトル販売)。

+ KPI管理(売上目標、顧客満足度、テーブル回転率、客単価向上)。

+ 飲料予算をモニタリングし、品質を損なうことなく収益性を最適化。

1. **イベント企画 & 運営:**

+ ラウンジおよびテラススペースを活用したイベント企画・運営(シャンパン・サンセットアワー、テラスビアガーデン、ライブミュージックナイト)。

+ 季節・テーマ別イベントの開発と実施。

+ マーケティング・ゲストリ...