Bilingual Customer Service Representative (Cali)

Cargo:

Customer Service Representative

Ubicación:

Cali - Versalles

Modalidad:

100% presencial

Horario:

Lunes a viernes, turnos rotativos dentro de la franja 6:00 a.m. a 6:00 p.m. (44 horas semanales, conforme a la ley)

Descripción del rol:

Buscamos un Customer Service Representative para brindar soporte de alta calidad a proveedores médicos y miembros, a través de llamadas telefónicas, correos y sistemas internos. La posición hace parte de un equipo cooperativo, orientado a la excelencia en el servicio y al desarrollo profesional.

Responsabilidades:

• Atención de alto volumen de llamadas entrantes y salientes
• Gestión de correos y tickets de servicio
• Apoyo a procesos operativos y de gestión de cuentas

Requisitos:

• Mínimo 1 año y medio de experiência en atención al cliente (llamadas y correos)
• Nível de inglés C1 (indispensable)
• M...