Bilingual Legal Advisor

Funciones esenciales del cargo

Asesoría legal a personas con multas de tránsito en EE.UU. Filtración de casos para determinar si la multa se puede gestionar.

Proceso de venta

• Recibir llamadas de nuevos casos.
• Comprender la naturaleza de la multa.
• Determinar si se puede manejar.
• Informar al cliente sobre el fee.
• Procesar el pago en la llamada si el cliente acepta.
• Cada agente debe convertir al menos el 50% de sus llamadas en un caso vendido.

Otras responsabilidades administrativas

• Calcular manualmente el costo total y comunicarlo al cliente.
• Verificar acuerdos firmados y precisión en la información enviada.

Backoffice

• Recopilar información y enviarla por correo.
• Seguimiento de procesos legales con las cortes, respetando tiempos.
• Gestión de flujo de llamadas, más alto los lunes y disminuye en la semana.

Educació...