Job Description
Concentrix busca incorporar a un Agente CallCenter bilingüe en Bogotá. Este rol es fundamental para atender a nuestros clientes con excelencia y eficiencia.
Funciones
- Gestionar llamadas entrantes y salientes de manera profesional.
- Coordinar con equipos internos para resolver consultas y problemas de los clientes.
- Analizar datos de llamadas para mejorar procesos y servicios.
- Colaborar en la planificación de estrategias de atención al cliente.
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses en roles similares en el área de BPO.
- Conocimiento avanzado de inglés (B2+).
- Capacidad para trabajar en un entorno de atención al cliente.
- Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Edad: A partir de 18 años.
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media.
Beneficios
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Oportunidades d...