Call Center Agents, Customer Service Sede Americas (Bogotá)

Responsabilidades

Profesional de atención al cliente especializado en consultas relacionadas con títulos, con experiencia en la verificación de información de cuentas, la identificación de las necesidades del cliente y la recomendación de soluciones. Hábil en la resolución de problemas mediante el uso de bases de datos y recursos de conocimiento para determinar las causas y sus soluciones. Fuerte espíritu de equipo, que colabore con clientes, colegas y departamentos multifuncionales, mientras mejora continuamente a través de programas de capacitación y entrenamiento.

Requisitos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Años de experiencia (no especificado)
• Idiomas: Inglés

Compensación y Beneficios

Horarios de entrenamiento: lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm.

Salario: $2.770.000 COP.

Bonificación: $400.000 COP (cumplimiento de métricas en producción; no aplica en entrenamiento). Posibili...