Job Description
Responsabilidades
- Operación de comunidades, operación día a día.
- Atención y respuesta a comentarios, DMs y menciones en redes sociales de las marcas asignadas.
- Publicación, programación e interacción de contenido según calendarios editoriales.
- Calificación, asignación y seguimiento de leads generados en redes y chatbots.
- Monitoreo de tendencias, cambios de plataforma y competencia.
- Generación de reportes y listenings mensuales con insights accionables.
Automatización & IA (diferenciador del puesto)
- Diseñar, construir y mantener chatbots y flujos conversacionales para cada marca asignada (Messenger, Instagram, WhatsApp, web).
- Definir el tono de voz y la lógica de derivación humana de cada bot, alineada al brand book.
- Construir automatizaciones end-to-end (RRSS chatbot CRM equipo comercial) con Make / Zapier / n8n.
- Implementar y fine-tunear asistentes de I...