Job Description
Consultor en Gestión del Cambio - QXXRVXYR
El objetivo del puesto es el de diseñar, implementar y mantener la estrategia de gestión del cambio organizacional en proyectos de renovación tecnológica, transformación digital o cambios estructuralescon alcance nacional e interáreas.
Funciones del puesto
- Definición de proyecto: Lean Change Canvas, Voz del cliente, Alcance, KPIs base, roles y perfiles, currícula
- Diseño: Recolección y análisis de datos, DX motivadores, Proceso As-Is, To-Be, Estrategia de cambio
- Construcción: Línea gráfica, Contenidos de comunicación y capacitación, bases de datos y selección de Audiencias
- Dispersión: Ejecución de la estrategia de cambio, comunicación, entrenamiento y evaluación
- Evaluación; Retención de conocimiento, NPS, Adherencia y Adopción de nuevo sistema
- Disciplina operativa: Apego a rutina y criterios de aceptación
- Trabajar conjuntamente con las áreas involu...