Coordinador (a) de Servicio

Resumen

Únase a Trane como Coordinador(a) de Servicio. Serás responsable de la planeación, coordinación, control y dirección de actividades del personal técnico, de la interacción con clientes y de la comunicación con los jefes de Operaciones.

Responsabilidades

• Coordina todo lo requerido para realizar un servicio: personal calificado para cada trabajo, partes, materiales, subcontratistas, y todo lo requerido por el cliente, establecido y acordado previamente en la orden de servicio.
• Crea la programación de servicios: realiza el calendario, organiza, revisa y realiza el itinerario de los proyectos asignados.
• Registra cambios en el programa Salesforce – Field Service y captura los datos de la programación en el sistema.
• Asigna proyectos y trabajos a los técnicos con ayuda del Jefe de Operaciones y al Gerente de Servicio Regional.
• Confirma la visita con el cliente y con el técnico, asegurando que el téc...