Coordinador de garantías

Descripción del puesto Empresa del sector industrial se encuentra en búsqueda de un(a) Coordinador de Garantías y Servicio Postventa , responsable de gestionar y dar seguimiento a garantías, reclamaciones y atención técnica a clientes, asegurando soluciones oportunas y un alto nivel de satisfacción. Requisitos Ingeniería Industrial, Mecánica, Electromecánica o carrera afín. Experiencia mínima de 2 a 5 años en áreas de: Garantías Servicio postventa Calidad Atención técnica a clientes Conocimiento en sistemas Hidráulicos Conocimiento en procesos de atención de incidencias y análisis de causa raíz. Experiencia coordinando servicios técnicos y seguimiento con clientes. Manejo de indicadores, reportes y documentación técnica. Habilidad de comunicación, organización y enfoque al cliente. Responsabilidades Recibir, registrar y dar seguimiento a reportes de garantías y reclamaciones de clientes. Coordinar la atención técnica de fallas o incidencias detectadas en las unidades entregadas. Progra...