COORDINADOR OPERATIVO CALL CENTER

Perfil: Ingeniero industrial o de sistemas, administrador de empresas o afines.

Experiencia: 6 meses en manejo de personal y call center.

Debe tener conocimiento de call center, servicio al cliente, atención de llamadas inbound y outbound, correo.

– Fidelización y retención de clientes.

– Manejo de indicadores.

– Reportes.

– Trabajo bajo presión.

– Análisis de bases de datos y análisis de información.

Horario: Rotativo en dos turnos de 7:30 AM a 5:30 PM y de 10:30 AM y 8:30 PM.

Lugar: Bogotá