COORDINADOR PQR

Acción Fiduciaria requiere coordinador PQR.

Perfil: Profesional en mercadeo.

Con experiencia mínima de dos años.

Objetivo del cargo: Diseñar, mantener y mejorar el sistema de atención de peticiones, quejas y reclamos de la compañía.

– Proponer actualizaciones a su procedimiento, además de supervisar y coordinar la atención a los clientes y consumidores financieros con el propósito de solucionar sus quejas o necesidades.

Adicionalmente, deberá responder por la recolección, análisis y estadística de información específica que sirva como base para la toma de decisiones comerciales.

Ciudad: Bogotá

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