Job Description
En Concentrix Perú nos encontramos en búsqueda de un/a Senior Team Leader Bilingüe para liderar equipos dentro de una operación dinámica, orientada al cumplimiento de indicadores, mejora continua y excelencia en la experiencia del cliente.
Buscamos un perfil con liderazgo sólido, alta capacidad de adaptación y comunicación asertiva, capaz de acompañar a sus equipos, gestionar resultados y asegurar la continuidad operativa en un entorno presencial y de alta exigencia.
- Experiencia mínima de 2 años liderando equipos en operaciones BPO / Contact Center .
- Experiencia liderando equipos que hayan gestionado canales de chat .
- Excel a nivel intermedio deseable .
- Liderazgo, adaptabilidad, comunicación asertiva y orientación a resultados.
- Disponibilidad para laborar de manera 100% presencial en Chacarilla.
- Disponibilidad para horarios rotativos y descansos rotativos. <...