Coordinador(a) de servicio al cliente y control operativo de bodega

OBJETIVO DEL PUESTO Garantizar una cadena de suministro fluida, confiable y orientada al cliente, actuando como punto único de contacto operativo, asegurando el control administrativo de inventarios, albaranes y la correcta coordinación de las operaciones de fulfillment (Full, FBA, WFS) y clientes externos, manteniendo altos estándares de servicio y seguimiento. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Servicio al cliente: Atender requerimientos, incidencias y aclaraciones de manera profesional, empática y resolutiva. Dar seguimiento puntual a solicitudes, compromisos y fechas de entrega. Mantener comunicación clara, respetuosa y orientada a la solución. Escalar incidencias de forma oportuna y con criterio. Control de inventarios: Supervisar entradas, salidas y existencias físicas contra sistema. Revisar y dar seguimiento a diferencias de inventario. Controlar y mantener actualizados los inventarios de fulfillment propio, Amazon FBA, Walmart WFS y clientes externos. Coordinar conteos cíclicos e i...