Job Description
Vacante: Reservation Agent – Customer Service
¿Te apasiona el servicio al cliente y las ventas?
Como Reservation Agent, serás responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes con clientes existentes, asistiendo en la confirmación y modificación de reservas de paquetes vacacionales. Brindarás un servicio al cliente de excelencia, con enfoque en ventas, satisfacción del cliente y oportunidades de upselling.
Horarios
- Disponibilidad de lunes a sábado. (2 días de descanso semanales, además del domingo se tendrá un día de descanso adicional durante la semana)
- Horarios asignados dentro de la franja de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., de acuerdo con las necesidades operativas
Funciones principales
- Atender llamadas entrantes y salientes de clientes existentes.
- Confirmar, modificar y gestionar reservas de paquetes turísticos.
- Ofrecer una experiencia de servicio clara, cercana y profesional.
- Re...