Director Comercial - Contact Center - Bajío

**DIRECTOR COMERCIAL - CONTACT CENTER (Ventas y Atención a Clientes)****Objetivo**:dirigir y supervisar operaciones deServicios de Contacto, BPO o Contact Center / Call Center para garantizar **cumplimiento** de las **metas comerciales**, **níveles**de **servicio** y **eficiencia operativa** en empresa líder en servicios funerarios.
**Requisitos**:- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios o afín (título)- **7 años**en roles de **liderazgo** en **Call Centers, Centros de Contacto,** **Servicios de Atención al Cliente**o **BPO**enfocados en **ventas** y **atención al cliente**con **alcance regional o nacional**:- **Cumplimiento de OBJETIVOS comerciales**:- Estrategias de **ventas telefónicas, canales, multicanal**(voz, WhatsApp, chat, correo)- **KPIs operativos** y **comerciales en Call Center** (ventas, conversión, atención, tiempos, calidad)- **CRM** y software de telefonía (Salesforce, Avaya, Zoho)- **Liderazgo estratégico** y a **distancia** (gerentes de telema...