Ejecutivo Call Center

Ejecutivo Call Center

Asegurar la programación eficiente de las citas de servicio mediante una gestión proactiva de seguimiento de las citas programadas para garantizar la satisfacción del cliente y la maximización de servicios del Taller, reduciendo los casos de no show.

Funciones:

• Recepción, registro y validación de información de llamadas entrantes de clientes interesados en programar citas de servicio.
• Validación y registro de asistencia de clientes citados.
• Rescate de Citas No Show a través de llamadas proactivas para reagendar citas en caso de no show.
• Generación de cortes de tiempo para citas programadas.
• Uso de herramientas de software para gestionar y actualizar la información.

Requisitos:

• Licenciatura económico administrativa o afín.
• Experiencia en call center al menos 1 año.
• Gusto por la gestión de clientes.
• Conocimiento de Industria A...